イオン人本主義の成長経営哲学

イオンの成長陰の主役である小嶋千鶴子。岡田卓也会長の姉であり独自の人事制度を築き発展させた。著者はその部下として、厳しい指導の中で彼女の経営哲学を学び、実践していく。コンサルタントとしての視点よりそれを記録したのが本書。サービス業だけでなく、すべての業容に通じる第一級のビジネス書となっている。四日市の一呉服屋であった岡田屋が日本を代表する小売業に発展していくが、その社員教育は厳しく合理的だが暖かい。