世界一清潔な空港の清掃人

著者は中国帰国子女。両国でいじめにあい、また貧しい家庭環境で育つ。羽田で清掃会社のリーダーとして指揮を取る。基本は徹底したユーザー視線。正しいと思ったことは上下を気にせず強く主張する。下から見れば頼もしいだろう。サーバントリーリーダーシップの一例として紹介されていた。一気に読破。薄い一冊だが内容は濃い。

世界一清潔な空港の清掃人

世界一清潔な空港の清掃人