村上龍の質問術

カンブリア宮殿の楽屋本。並み居る経営者へのインタビューを通して、いかに経営哲学の核心に迫るかの質問術。周到な準備と資料の読み込みによりブレーストーミングから肝となる質問を見つける過程が明かされる。本番でのやりとりはほとんど視聴しているはずで、新鮮な驚きはない。楽屋本としても若干安易な出版に思える。

• 経営には非情な厳しさと、豊かで優しい感受性が必要（ヤマダ電機）
• 需要を作り出すのは顧客、企業はその手助け（ヤマト運輸）
• 客のニーズを知る唯一の方法はクレーム（ヤマト）
• 少数で動くと自ずから精鋭となる（ヤマト）

カンブリア宮殿 村上龍の質問術 (日経文芸文庫)