ソーシャルゲームはなぜハマるのか

SNS(Social Network Service)上でブームになっているゲームを社会現象として解説する。日本ではモバイルの発達発展により独自の発展を遂げている。最初に解析モデルを図示し、これを繰り返し用いることで、全体像を明らかにしていく。具体例としては「つりスタ」と「怪盗ロワイヤル」。一度課金の壁を越えると障壁は低くなるそうな。意外と４０−５０代の年齢層が参加している。ゲームで得られた技術をBtoCの顧客サービスに拡げていくことがゲーミフィケーションである。内容的には繰り返しが多くやや退屈。

ソーシャルゲームはなぜハマるのか ゲーミフィケーションが変える顧客満足