ファーストコールカンパニー宣言

経営コンサルの指南書。目指す所はタイトル同時、最初に選ばれる会社。高シェアとブランド戦略が重要。特にアフターケア、テクニカルサービスに注力すべき。フィードバックの源泉でもある。自社の方向性は確認できた。成功事例を対談の形で11示しているが、ここの膨らませ方がやや足りない。全般に中小のオーナー企業向けに書かれている。