JR東日本の子会社TESSEIが舞台。主要業務は新幹線の車内を７分間で清掃する。「新幹線劇場」を唱え、単なる下請け清掃会社から鉄道業務のサービス会社に見事な変身を遂げる。トップダウンの管理とボトムアップの提案を融合し、社員の意識を変えたことが成功の要因。マスコミに取り上げられ海外からの見学者も相次ぐ。
- 働くとは生きていることを実感すること。
- 人生は打数が勝負
- 作者: 矢部輝夫
- 出版社/メーカー: あさ出版
- 発売日: 2013/12/10
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
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