日航スチュワーデス魅力の礼儀作法

中継ぎ用の一冊。スチュワーデスの接客法を新人ＯＬに伝授する内容。実践的なマナーブックであるが常識の範疇。途中で止めようかと思ったが意地で読破。

日航スチュワーデス 魅力の礼儀作法 (新潮文庫)