アメリカで評判のリーダー論。３層構造のメガホンを提唱する。WHY＝ミッション。企業家には最上部に明確なミッションが必要。HOW（手法）、WHAT（成果）はその後についてくる。成功例としてはアップルやサウスウエスト航空さらにはキング牧師による公民権運動を挙げる。WHYに共鳴することで組織、顧客をインスパイアすることが必要。彼らカリスマにはそれがあったのでコアな支持者を組織内外に獲得できた。内容的には十分共感できる。翻訳物の常だが記述はくどく読破には力を要した。
-企業を束ねるのは製品ではなく文化である。
